灰色ハイジの観察日記

サンフランシスコで働く閉じこもりがちデザイナー

福山通運がつかえない

新生活の準備としてネットでラグを注文した。商品の配送は福山通運だった。(初めて聞く運送会社だった)
昨日11日の配送予定だったので、11日の午前に電話をして何時くらいの配送になるか聞いたところ「15時〜16時」とのこと。
受け取れない時間帯だったので「12日の午前にお願いします」と電話口で伝える。


そして今日。今日も予定が立て込んでいるので午前中に電話して午前の大体いつくらいになるか確認したところ、なんと通っていなかった!
午前の便には私の荷物が乗らなかった。
「すみません15時頃の配達になります」と言われたが、今日はもう京都に戻ってしまう。今日の午前中にしか受け取れないから昨日電話でお願いしているのに!
おまけにネット上で申し込める再配達メニューも無い。電話でしかやりとりするすべがないのに、口頭での連絡が行き届いていないなんてひどすぎる。
月末に再配達をお願いしましたが、再び連絡ミスでまた届かなかったりするんじゃないの?とか思ってしまう。